Im Rahmen des Digital-Lotsen-Programms kommen IT-Expert:innen aus den jeweiligen Regionen Tirols direkt zu den Betrieben, um mit diesen Digitalisierungsmaßnahmen zu erörtern. Konkrete Fragen aus dem Unternehmer:innen-Alltag werden besprochen und bevorzugt gleich in die Tat umgesetzt. Denn gerade in Ein-Personen- und Kleinstunternehmen fehlen oft die Ressourcen, um notwendige digitale Mindeststandards umzusetzen. Das Programm bietet ein niederschwelliges und kostenloses Beratungsangebot, um genau solchen Betrieben unkompliziert und ganz praktisch zu helfen. 

Seit knapp drei Jahren wird dieses Angebot rege in Anspruch genommen, das vorangegangene Pilotprojekt mit eingerechnet. Dabei geht es oft um einfache, aber umso wichtigere Fragestellungen: Ist ein Online-Brancheneintrag wichtig? Was bringt eine eigene Website? Wie kann ich eine neue E-Mail-Adresse anlegen? Wie kann ich meine Daten absichern und vor rechtlichen Komplikationen sichern? Wollen meine Kund:innen WLAN? Lohnt sich ein Engagement über Facebook? Ist mein Google-MyBusiness-Eintrag aktuell? Stimmen die Öffnungszeiten und Kontaktdaten?

Die Standortagentur Tirol entwickelt mit den Stadt- und Ortsmarketingeinrichtungen sowie Kaufmannschaften den Aufbau und die Umsetzung des Digital-Lotsen-Programms für die Mitgliedsbetriebe. Jeder teilnehmende Betrieb erhält im Rahmen des Programms eine finanzielle Unterstützung in Höhe von bis zu 1.000 Euro netto. Das Land Tirol unterstützt die Initiative mit 500.000 Euro. Interessierte Kleinst- und Kleinbetriebe mit stationären Geschäftslokalen können sich melden, um Unterstützung bei ihren Digitalisierungsvorhaben zu erhalten. Darauf aufbauend können in Eigeninitiative weitere Schritte gesetzt werden, welche gegebenenfalls durch Förderungen des Landes oder des Bundes unterstützt werden.